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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240417114655559751

投诉时间:

2024-04-17

生产厂商:

理想汽车

投诉车系:

理想L7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

动力电池及电源管理系统—电池衰减严重动力电池及电源管理系统—充电故障动力电池及电源管理系统—动力电池组故障动力电池及电源管理系统—行驶中断电动力电池及电源管理系统—续航里程不准

投诉详情:

理想L7购车未满一年，北京售后检测到电池异常，给本人打电话通知前往当地售后检测。经检测告知电池故障问题，车辆不能正常行驶，将车辆停留在售后，等待电池到货更换电池。经售后回复电池故障非本人使用造成，属车辆本身质量问题，且山西未出现过相关情况。售后提出对本人进行相应赔偿，赔偿态度不积极，经过半月仍推诿扯皮，不能给予本人满意赔偿方案。