2025年05月02日 星期五
已追诉
20240323093249514850
2024-03-23
小鹏汽车
小鹏G6
质量投诉
制动系—其他
3月15日下午5点08分，在我固定车位前使用自动泊车时，车直接撞墙，造成车辆损坏。已将行车日志上传，行车记录仪视频发给了官方客服人员，并到官方店做了检查。无任何处理结果，未反馈撞墙原因，以及解决方案。售后人员说最晚今天上午给反馈，经向厂家售后人员询问，无回复。
小鹏工作人员并未给出合理的让人信服的原因，并未给出处理解决办法，只是打了个电话，给出的理由连自己都说服不了。
  • 厂商回复:
鹏友您好，前期给您造成不好体验很抱歉，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至门店处理，相关情况请您保持与门店的对接沟通，感谢您的谅解，谢谢