2025年05月02日 星期五
已追诉
20240321222448485349
2024-03-21
小鹏汽车
小鹏G6
质量投诉
动力电池及电源管理系统—续航里程不准
汽车质保条款修改，我们买车时电池质保为八年十六万公里，现在质保为电池终身质保。从没听说哪个品牌质保还能改的。强烈怀疑之前出厂的车电池组有质量缺陷，导致厂家不敢提出电池政审质保。现在缺陷解决了，厂家才提出来。要求召回更换新电池，给予电池终身质保。
小鹏工作人员并未给出合理的让人信服的原因，并未给出处理解决办法，只是打了个电话，给出的理由连自己都说服不了。
  • 厂商回复:
鹏友您好，前期给您造成不好体验很抱歉，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至门店处理，相关情况请您保持与门店的对接沟通，感谢您的谅解，谢谢