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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20240311215010248544

投诉时间:

2024-03-11

生产厂商:

小鹏汽车

投诉车系:

小鹏G6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—其他

投诉详情:

2024年2月1日上午7点40左右，正常行驶过程中车辆AEB突然介入并刹停，当时车上坐着孕妇，好在后面没车，这要是在高速上后果不堪设想。联系小鹏客服，上传了行车日志和视频，回复说是偶然发生的，后无任何下文。试想要是在高速上，是不是一家人都没命了？小鹏车出问题不想着解决，就一句偶然发生，如此不把车主安全当回事，简直令人发指！要求退车。

厂商回复:

鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！