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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20240226120652529798

投诉时间:

2024-02-26

生产厂商:

理想汽车

投诉车系:

理想L7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—车灯进水

投诉详情:

理想汽车隐瞒欺诈消费者，销售明知不合格有严重质量问题的产品。2023年12月16日在芜湖市八佰伴6023L1003-06铺位购买理想汽车L7，23年12月17日提车。提车现场检查发现汽车尾灯里面有水珠并反馈告知理想工作人员，理想工作人员回复是正常情况，新车刚洗的太阳晒下1-2天就好了。当时相信了世界500强的理想，应该不会坑消费者的。没想到提车回来后水珠一直没有消反而越来越严重了，找了理想经销商。经销商让找售后400，400客服人员一直两个字回复反馈，没有落实解决这个问题。现在车子尾灯水珠变积水越来越严重了，长时间积水会渗漏至整个汽车导致整车安全隐患。不合格的汽车有质量问题的产品怎么能出厂的，怎么能销售的，这不是坑消费者吗。经销商故意拖延不给解决，消费者是弱势群体，请相关部门督促理想给予解决。