2025年05月23日 星期五
已追诉
20240226101898489957
2024-02-26
领克
领克06
质量投诉
附加设备—其他
我于2022年8月购买领克shero粉色版，于2023年4月，本人在地下车库停车时由于自动泊车功能失灵导致左侧后车镜损坏，后经过协商位于杭州湾的领克厂家责成沈阳领克君安4S店对本车进行了10年10次保养的赔偿。但2023年8月24日13:22，本人到君安领克45店进行首保，经工作人员验车车辆完好，告知项目为更换机油机滤，16:30分保养完成，发现车辆在保养过程中被损坏，左侧后车门凹陷，并且工作人员私自删除并更改了本人行车记录仪，对毁坏车辆拒不承认。本人多次联系位于杭州湾总部的领克售后服务沟通解决，要求处理解决，对方同样推诿无反馈，且拒绝提供本人车辆保养过程中的监控影像。因此本人严重怀疑这是一场总部指导下的有预谋打击报复行为，行车记录仪的丢失，无法确定售后人员对本人车辆软硬件做过什么更改，严重威胁本人人身及财产安全。这样的汽车生产质量以及后续的售后服务，店大欺客，威害所有领克车主人身安全
无人处理问题，没有处理方案，拒绝提供车辆保养过程监控视频
  • 厂商回复:
收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。