汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20240116142710156495

投诉时间:

2024-01-16

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

帝豪

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

销售欺诈—与宣传不符服务态度—不解决问题服务态度—故意拖延服务态度—不予索赔

投诉详情:

2023年6月7日我在长春市义成汽车销售服务有限公司购买一台第4代帝豪2023冠军款，1.购买时已经多次询问被告4S店销售人员这款车是否带有颗粒捕捉器，4S店销售人员保证说不带，在填写购车合同时我要求4S店销售人员在合同上写无颗粒捕捉器字样，但购买后仍发现这款车带颗粒捕捉器，与4S店销售人员进行沟通，4S店销售人员已承认该车携带颗粒捕捉器2.购买时4S店销售人员介绍该车赠送三年免费娱乐流量、终身免费基础流量，经与厂家客服核实，该车只赠送三年免费基础流量。与4S店销售人员多次协商，4S店销售人员敷衍了事，迟迟未给解决

厂商回复:

尊敬的中国汽车质量网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。