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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20240106122948100102

投诉时间:

2024-01-06

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗二代大狗新能源

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-抖动转向系-抖动

主诉详情:

五月份提的车一直到首保前都没有任何问题，有一些小问题可以接受（启车自动放音乐，迎宾座椅时好时坏，网络时好时坏）直到十月我去首保升级后，我以为这些这些小问题会解决，结果问题问题没有解决，反而带来了更大的麻烦。首保升级前发动机介入我都感觉不到，首保升级后只要发动机转速在一千转到一千一百转方向盘抖的手都麻，车身都跟着共振。我以为可能是换机油机油滤的时候是不是出现什么问题了，我又去了售后，结果师傅处理了两个小时没找到问题所在，厂家能不优化一下，让我回到首保升级前吧，太抖了啊。这个问题我在车友群里和懂车帝的帖子里都有遇到这种问题的车友，请厂家给予解决。

投诉详情:

故障依然存在，因为他们说我的车水温不够可能会导致方向盘抖动，我用发动机开了十公里进站检修，水温是正常的情况下，方向盘抖的手发麻，在售后待了有一多小时后，方向盘没有之前的抖了，售后说还是水温的事，从售后开出来行驶四公里里吧，等红灯时，方向盘又开始抖的振的手发麻了，这根本就没解决问题。

厂商回复:

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