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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20231129130853100100

投诉时间:

2023-11-29

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗二代大狗

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—故障灯亮

投诉详情:

我11月12日沈阳铁西区在启工街兴泰航哈弗4S店购买了，一台燃油的哈弗二代大狗2.0T plus，开了半个月，出现两次发动机故障灯亮起，第一次4S店j检测是涡轮增压废气阀位置与实际位置超限，调试好了几天，第二次测试了大约一天，最后说要更换涡轮增压器，还不知道能不能彻底解决问题。第二天4S店联系我说厂家从保定派人来看我得车，这指定不是一般的问题，我这是半个月的新车啊，我想商家协商退换车，新车才开半个月，两次发动机故障灯亮起，支持国产却这样。

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厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！