汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20231116232498984810

投诉时间:

2023-11-16

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

星越L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-漏水

投诉详情:

因吉利汽车行李架螺丝松动，导致车身泡水严重。后备箱被水泡不知多久，副驾驶座位下方和后排座椅下方积水严重。线束被泡水中不知多久，存在重大的安全隐患。4s店和厂家互相踢皮球，厂家说不赔偿，一切交给4s店，4s店说厂家不同意赔偿，他们也没办法。目前保养过两次，最近一次在今年的4月份，4s店未尽到告知的义务，且厂家明知道有问题也没有电话或短信通知我去维修检查。目前因质量问题导致水泡车，故我需要厂家赔偿我的个人财产损失一万五千元整，更换被水泡过的备胎，整车延保三年。

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厂商回复:

尊敬的中国汽车质量网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。