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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20190925170149529797

投诉时间:

2019-01-08

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

凯越

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

09款凯越中控台皮革严重开胶起翘

投诉详情:

你们好，本人在2016年10月12日在一家名驭二手车购买一辆灰色别克凯越，使用半年后发现仪表盘的左边开始开胶起翘，直到2018年6月份越发的严重，左右两边都已经严重开胶起翘（详见图），这是个安全问题，因为很有可能他的脱胶会影响气囊的弹起，可能气囊会连皮革一起弹起，那就威胁到车辆行车安全了。2018年12月月底驾车到深圳市龙岗爱联如意路上海通用别克4S店（深圳红润汽车贸易有限公司）帮忙更换，被告知已过保需要1000多的材料费跟人工费一共2000多元，投诉到上海通用别克（021-50554580）同样用一样的理由拒绝免费维修更换。根据2012实施缺陷汽车召回管理办法，我们的车，是符合召回条件的，请帮忙推动相关部门协助我们获得应有的权利，谢谢。