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投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20231009104697555610
投诉时间:
2023-10-09
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
速腾
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系—异响
投诉详情:
1档升2档有声音,去4s店也试驾过同款车,的确存在这个换挡声音,4S店技术人员说过是变速箱有空隙造成的,这个是干式双离合的通病。希望一汽大众能正视这个问题,车友有很多也反应这个问题,同款车型也不是每一步车都有这个声音,有声音不可怕,可怕的是这个声音会不会有什么恶劣的后果,比如安全隐患。希望一汽大众作为大品牌,能将这个问题正视起来,不是一味的以存在换挡声音是正常的理由来回答这个问题。如果是正常的,那意味着每辆车都应该有这个换挡声音。现在我是希望一汽大众有些担当,是否可以采取一些措施来解决?谢谢。
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。