2025年06月30日 星期一
已完成
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2023-09-22
上汽通用五菱
五菱Air ev晴空
质量投诉
动力电池及电源管理系统—动力电池组故障
本人2023年5月30日网上订购五菱晴空EV四座高阶版。6月7日到货上牌。8月27日汽车告警无法启动，向五菱客服求助，同时4S店后台监控动力电池高温告警，后来到4S店合作维修点检测为动力电池故障，需要更换电池。9月8日厂家邮寄更换电池，更换后的电池充电发生混乱，快充电量84%以前，电量正常73A。电量84%-90%发生混乱，一下22A，一下7A。90%-96%更离谱，只需要几秒时间，后来几次快充也是一样，在家使用220v充电4.5A，88%-100%也是只需要几秒。这绝对有问题说明90-100%充电为虚充，按照能量守恒定律我的电池只有88%的容量。他们更换电池型号DFD302093生产日期20230115，原来电池生产日期20230113（原来电池充电30%-90%电量正常73A，90%-96%电量45A，电量稳步上升），我才买了2个月，总里程1900多公里，电池就发生故障，更换电池还是不正常电池，电池只有88%的容量，如果发生自燃怎么办？我强烈申请更换宁德电池版五菱晴空4座高阶版，或者进行退车处理。
厂家与我联系，近期发货再次更换动力电池（第三次），目前没有更换，不知道是否动力电池是否合格？并没有达到厂家所说的“车辆已恢复正常，不存在故障”的结论。按照国家规定，动力电池出现两次故障，是客户退车的。我不知道他们处理的理由是什么？
  • 厂商回复:
经与门店核实：目前车辆已更换了新的动力电池，车辆已恢复正常，不存在故障，用户要求更换宁德电池或退车的诉求无法满足，后期按正常三包索赔政策进行质保。如有疑义可与4S店联系沟通。