汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230918092754515697

投诉时间:

2023-09-18

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

威朗

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系-动力中断

主诉详情:

2023年9月12日夜里9点左右，车辆正在行驶过程中突然出现抖动。加油门转速增加但车速下降逐渐失速。对车上人员造成重大安全隐患，导致后方车辆差点追尾造成重大交通事故。怠速滑行到路边后彻底失去动力！前进挡倒车挡，以及手动模式均无反应。4S店初步判定可能是变速箱问题。车辆刚过一年才行驶了8000公里就出现这样重大的安全问题，对此对别克不在相信。要求退换车处理！车目前已经拖到4S店一天了，中间没有一个4S店工作人员主动出面联系车辆的一个检查进度和情况。对4S店内的服务态度表示相当不满！

投诉详情:

电脑机械性回复车拖至4S店一周了已经。问题和诉求均未解决