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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20190925170053102491

投诉时间:

2018-12-03

生产厂商:

东风日产

投诉车系:

奇骏

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车内行驶时伴随异响

投诉详情:

1.刹车异响，换过刹车开关，异响还是存在。倒车时能听到后备箱附件咚咚咚的异响。 2.换了方向盘游丝，异响依旧存在，冷车打方向幅度大时咯噔一下。 3.中控台异响，仪表盘上部一直存在异响，还有空调出风口附近滋滋滋异响。 4.车速在20~30公里/小时，存在明显顿挫现象，方向盘共振明显。 5、怠速状态下，方向盘抖动严重，需换到空挡稍微好点。 6、1万公里时出现一起发动机4缸缺火故障，拖车拖走。 7.转配工艺太差，很多塑料件都用卡子连接，卡子很多现在不好使了

厂商回复:

客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/800 8308899。