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产品介绍
投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20230824190257515198
投诉时间:
2023-08-24
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
唐新能源
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机—其他
投诉详情:
本人于2022年2月19日购买了一辆比亚迪品牌的21款唐DMI 112km 尊荣版 。自提车以来,我从未遇到过非亏电情况下自动启动发动机的问题。然而在2023年7月份开始发现EV模式下自动启动发动机,2023年8月初第三次保养后 EV模式下自动启动发动机变得更加频繁了。和4s店沟通后也得到确认,是厂家后台升级了,对于EV模式下发动机自行启动这个问题没有解决办法。比亚迪厂家通过后台推送新版本OTA升级来偷偷修改发动机启动策略,这种行为让我感到失望。根据工信部2022年4月15日发布的229号文件规定,OTA升级必须经过工信部备案并在经车主同意后进行。比亚迪无视工信部法规,随意修改了车主的车辆系统逻辑设定,不顾车主知情权。比亚迪企图掩盖其产品缺陷及补救措施,通过掩耳盗铃的方式来解决问题。这是让车主为他们的错误行为埋单,辜负了广大老车主的信任。以下是我对比亚迪行为的几点担忧:我的发动机保养里程将会无法受控地增加!用油和保养成本也会随之上升。在纯电模式下未经我的同意擅自启动发动机可能导致复杂情况下发生发动机故障,例如在纯电工况下涉水行驶时突然启动发动机会增加进水风险,给车主带来不必要的经济损失
平台回复:
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