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产品介绍
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20190925170050515749
投诉时间:
2018-11-28
生产厂商:
上汽通用别克
投诉车系:
凯越
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
行驶中燃油泵故障导致车辆失控
投诉详情:
车辆正常市内主干道行驶,时速60,正要减速转弯,突然熄火,车辆失控,失去了刹车。险未造成重大事故。拖车到4s店检测,是燃油泵损坏。自费更换后,故障排除。该故障是凯越汽车常见问题,屡有投诉,不能解决。商家售后区别对待,有些省市4s已经私下召回更换,但我电话联系通用拒不承认,也不负责。简直无视车主生命!
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。