汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230820104451524952

投诉时间:

2023-08-20

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

昂科威PLUS

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

服务态度-不解决问题承诺不兑现-服务承诺不兑现人员技术-维修技术差人员技术-未经同意维修

投诉详情:

2023年6月18日在南阳威佳别克4s店进行车辆保养，导致车辆受损，4s店未及时协商处理解决，不让消费者离开，从下午三点拖延至晚上八点多，严重限制了消费者的自由，最后以办理套餐为由，才可离开，第二天却不予办理，欺骗消费者，后多次厂家反馈，厂家不予主动沟通解决，车质网投诉，4s店以客户邀约进站为由，表示问题解决，实际并未与客户继续沟通协商解决问题，4s店现如今置之不理，问题至今也没有解决，车辆无法正常使用