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投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20230803145899975650
投诉时间:
2023-08-03
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
宋PLUS新能源
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机—其他
投诉详情:
自2023年6月开始,车机系统自动升级后,发动机在EV模式满电的情况下频繁自启动,能量流不显示发动机启动,在功率表中显示负数,每次启动几分钟,这车辆启动逻辑有严重缺陷,在车主不知情的情况下偷偷启动发动机,烧车主的油,售后告知是因为碳罐中存在油气,需要启动发动机将油气燃烧,发动机需保持最佳的状态,一段时间EV行驶会启动发动机进行养护。
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平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!