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投诉状态:
厂家正在处理
投诉编号:
20230803081056531019
投诉时间:
2023-08-03
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
秦PLUS
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-其他
投诉详情:
正常状态下纯电ev模式行驶100公里会提示发动机保养需求发动机自动启动切换至hev模式,并且可以手动切回ev模式发动机关闭继续纯电行驶,今年6月OTA升级后纯电每行驶30公里发动机在ev模式下自动启动,不切换到hev模式,无法手动关闭发动机,与说明书上描述不符。车辆正常保养的,与4S沟通后一直未反馈
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。