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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230720153553559755

投诉时间:

2023-07-20

生产厂商:

东风本田

投诉车系:

思域

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备-电池亏电转向系-卡滞

投诉详情:

7月16日早上发现我驾驶的粤WWW088小型轿车不能正常启动，当时候已通过中国人民保险公司手机APP联系拯救到现场处理，到场处理的技术人员检查说汽车电池电压不够，当时候已通过搭电方式进行通电启动汽车，今天早上准备出发前往4S店(云浮市云城区广宝悦汽车销售有限公司)检查的时候，车辆再次不能正常启动，然后只能再联系拯救把车辆搭电处理，现在已经把车辆开到4S店检查，14:38分许，4S店工作人员回复，称车辆电池不能正常使用，需要更换。我驾驶的该车辆都是正常使用，新车两年不到，在保质期内已更换车辆方向机(车辆驾驶时方向盘卡顿，存在极大安全隐患)，当时没有说清楚故障的原因，现在一个月后又电池损坏，不能正常使用，汽车电池一般都在两年以上需要更换，现在还不到两年。希望处理好电池问题就可以了。