汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20230717162355504810

投诉时间:

2023-07-17

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

秦PLUS

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—其他

投诉详情:

2023年比亚迪推OTA更新后发动机在EV状态频繁启动，在强制EV状态发动机还是启动，刚充满电在EV状态行驶发动机还是启动，此现象出现在OTA更新后，联系客服一直推说是正常现象，但我从21年5月至23年5月一直是没有这种现象，而且发动机在EV状态启动时不显示HEV，此现象余宣传不符更是欺诈消费者，并一直推说是正常现象不给解决问题。第一：我要求比亚迪给我恢复以前车辆的控制逻辑。第二：比亚迪书面道歉，第三：比亚迪欺诈消费者需要赔偿。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。