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服务商
产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20230703115299985548
投诉时间:
2023-07-03
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
一汽-大众CC
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
服务态度-不解决问题
投诉详情:
我的车开去索赔空调面板 在他们门店放了一个多星期 在这期没有人跟我说有其他零件损坏 他们在没有通知我的情况下私自把我的变速箱拆下来 换了罩盖 下支臂拆下来 换了胶套 提车时才告诉我已经换了 私自动我的车而且是拆变速箱我不认可
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厂商回复:
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。