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产品介绍
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20230630172651974954
投诉时间:
2023-06-30
生产厂商:
广汽传祺
投诉车系:
传祺GS8
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备-中控卡顿
电气设备-中控黑屏
主诉详情:
广汽传祺二代GS8车机存在卡顿死机问题,由于没有实体按键,全部集成在中控屏,虽然是偶发现象,但是已经影响行车安全了。高速行车中,需要调节空调温度,操作地图,恰巧此时车机卡死无法操作,容易造成驾驶人员分神影响行车安全。仪表盘卡死,高速行车无法掌握车辆时速、故障码等信息同样对行车安全造成影响。多次向厂家反应,得到的回复是系统优化已经无法再提升,我们车友群的所有车主一致要求厂家拿出一套合理升级更换8155芯片的方案。我们作为车主,不能为潜在的安全隐患买单,更不能为厂家试错,希望厂家拿出一套可行的方案来面对所有车主,而不是避而不谈。
投诉详情:
车机问题没有得到真实的解决。厂家只是发布了一责推卸责任,拖延时间的声明。
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。