2025年06月15日 星期日
厂家处理完成
20230623175898535199
2023-06-23
一汽-大众
速腾
质量投诉
发动机-故障灯亮发动机-启动困难制动系-其他发动机-动力不足
6.21日下午2:30提车，晚上11:20发动机报错直接锁死方向盘打不动油门踩了没反应，当天晚上救援检测初步说是油的问题，第二天检测说是油泵的问题，第三天检测说是油泵感应器问题，又说是我操作问题。车子是启动后走了一小截车身出去了一半突然方向盘打了30度的样子打不动，油门踩了没反应。多次重启依旧没反应。过了20分钟车又可以启动但依旧发动机黄灯报错，叫了救援半夜拿电脑检测完师傅说怀疑是油的问题，第二天去进一步检测说油没问题，线路也没问题，油泵本身也没问题，可能是行驶中油泵有故障，第三天说油泵感应器有问题，现在严重怀疑这辆车子有质量问题，需要退换车辆
  • 厂商回复:
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。