汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230619153799519848

投诉时间:

2023-06-19

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

威朗

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—偏硬转向系—卡滞

主诉详情:

2021.10.29日提新车，2022年8月发现变速箱挂倒档有异响，，2022.12.26日早上在上班的途中，车辆行驶中突然方向锁死，没有动力，刹车变硬，所有操控无效，车机屏幕没有一个故障灯显示，幸好车速不快无人员伤亡，后拖车去4s店检测维修结果确认油泵模块问题导致车机系统瘫痪，后更换模块。2023年2月车子行驶高速路中出现方向卡顿，导致车辆高速行驶不稳定严重安全问题，后经4s店检测方向转动系统质量问题造成需更换车辆方向机。别克这样的质量真的让人不得不服，怎么接受，车子买来1年不到行驶7300公里就出现行驶中车机瘫痪的重大安全隐患，12000公里出现方向卡顿跟换方向机，这样的资料严重怀疑车子在出厂前都是一台有瑕疵有问题的不合格车辆，就此问题经销商只提供保修期内的保修，这样让我们实在无法接受和容忍

投诉详情:

4s店没有联系回复解决问题

厂商回复:

安排邀约客户进站中