汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230428082549555610

投诉时间:

2023-04-28

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

玛奇朵DHT

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

人员技术—操作不规范

投诉详情:

2023年4月25日左右汽车质量问题出现档把异响，4S店建议更换档把，更换后发现技师操作问题导致内饰部分出现破损，我维权需求4S点进行修复内饰，无法修复部分进行现金或者保养、延长保修等代替补偿，4S店不认可，24个小时以上不给出解决方案，找到厂家，厂家继续让4S店联系我。 2023年4月28日下午技师给我拆了一次，确认损伤的地方，晚上下班我开车手刹松不了，把我撂到马路上了，给你们打电话也不接听，后来下电恢复。我的诉求：1、技师操作问题导致我的内饰损坏如何修复；2、技师操作问题导致我的内饰损坏如何赔偿

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厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-6616进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！