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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20190925170010199515

投诉时间:

2018-08-25

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

英朗

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

自动启停失灵，车门缝生锈，离合器异响，门把手开裂

投诉详情:

这车买来不到一年就出现自动启停失灵，等红灯启停停下了，绿灯准备走，踩离合就是发动不起来，只能断电重新打火，中控台显示请踩下离合器踏板，出现很多次了，去4s店也修过几次，他们说没遇见过这种情况，修完后到现在还是会出这种情况。去年8月份发现车门缝有些小包，以为是正常的漆包，可后来发现生锈了，四个车门都生锈了，去4s店里，说是英朗出现很多车门生锈的，只能打磨喷漆处理，之后就没事了，这是厂家的处理意见，他们也没办法。可是结果喷完漆不到一个月居然又生锈了！这让我怎么说，结果4s店还是那个态度，只能打磨喷漆。那如果再生锈呢？一遍一遍去4s店里？时间长了锈透了怎么办？出了质保期还继续生锈怎么办？4s店了没有明确回答，只是说应该没问题。看来是想拖到出了质保期就不管了，或者到时候让我掏钱处理。车门铰链一开车门咯吱咯吱想，结果4s店又来一句这是英朗的通病，没有办法。通病？这算是答复吗？离合器一到阴湿环境就咯吱咯吱响，4s店说缺油，打上油，到了下雨又响，别的品牌怎么下雨不会响？这难道又是通病？昨天开车门发现后排右侧门把手居然开裂了，好好的自己就开裂了，网上一查，果然，很多英朗门把手开裂，。真是服了，我就怀疑还是不是给我提了一辆残次品。希望厂家能给我解决问题，别给我说英朗的通病，这么多通常，质量不行你卖什么车。

平台回复:

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