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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20230417180797531005
投诉时间:
2023-04-17
生产厂商:
东风日产
投诉车系:
轩逸
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
电气设备—空调不制冷
投诉详情:
东风日产轩逸空调蒸发箱泄漏经常性不制冷 本人于2013年11月全新购买日产轩逸1.6LCVT豪华版,交易价格约13万元。至2021年8月左右,车载空调制冷效果减弱,制冷效果几乎为零。经专业汽车空调检修店,检测发现制冷剂已完全泄露,于是当时加注2瓶金冷冷媒,空调制冷正常。用了段时间,制冷效果再次明显减弱,到另一家汽车服务公司检测制冷剂不足,当即加注1瓶金冷冷媒。制冷效果再次减弱,仍是制冷剂不足,又加了金冷冷媒制冷正常。2022年10月某天,制冷效果突然全无,冰种又没有了,到当地日产4s店检测为蒸发箱问题,本人上网百度及咨询,发现不少网友投诉轩逸空调系统蒸发器存在问题,属于该车的通病,该质量问题纯属轩逸汽车出厂本身自带,且普遍大量存在并非个案或人为,该问题不应由消费者买单!要求厂家免费更换。
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厂商回复:
您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。