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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20230411132056994910
投诉时间:
2023-04-11
生产厂商:
长城汽车
投诉车系:
哈弗H6
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
附加设备—其他
主诉详情:
车机系统自带车机版本高德地图版本太低,导航使用体验较差,gps定位不精准或有延时。有一次我在隧道里提示让我左转右转。carplay经常链接不上。有时候连接上会自动断开,再次链接必须重启车机。在高速行驶过程中非常麻烦。还得临时改用手机导航。比较麻烦和危险。
投诉详情:
追诉厂家和4s店均未主动与我联系,我倒是打400-666-1990联系过,说给回复。我也说了诉求,还是未有主动联系我反馈。长城是摆烂了嘛?刚提车半个多月就这样子?后面的发动机和变速箱终身质保更是无法想象会怎么推卸责任。必须给一个合理的解释。不然会永远投诉下去。
厂商回复:
您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!