2025年05月22日 星期四
待厂家处理
20230323173057495448
2023-03-23
广汽菲克Jeep
自由光
质量投诉
发动机—动力消失
大概2023年3月10日，本人发现购买的jeep自由光，前雨刮无法使用，在3月12日中午12点半开车到寮步jeep 4S店检查，检查后发现，是汽车控制模组损坏，估计维修得几个小时，让我等等；大约当日下午4点左右，4S店工作人员通知我，没那么快能修好，让我回家等待，明天再去取车；3月13日，本人再次去到4S店后，工作人员告知我，这个模组配件店里没有，需要去厂家申请，让我先把车开回家，等到货通知，再开过来维修；当我把车开出4S店几公里后，汽车突然发动机停止，全部故障灯都出现了，只能临时依靠汽车惯性停靠在环城路上； 4S店工作人员到现场维修了一会，汽车重新启动，让我开回4S店，并对我说，这个控制模组现在没货，叫我打4006500118电话去厂家投诉，从3月13日至今打了多次电话到厂家，客服都是回复等专员联系我，至今一直无人联系我，并且对于何时能够维修好车辆，给不出明确答复。难道只能这样耗着吗？希望能够维护消费者的权益，感谢！
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