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投诉状态:
已撤销
投诉编号:
20230322155954100101
投诉时间:
2023-03-22
生产厂商:
星途
投诉车系:
星途追风PHEV
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系—顿挫
传动系—脱挡
电气设备—中控卡顿
动力电池及电源管理系统—续航里程不准
投诉详情:
1. 涉嫌虚假宣传 2022年9月购买星途追风ETI,当时厂家宣传综合续航1000公里,百公里油耗1L、馈电4.8L。经过长测,满油满电最多只能行驶六百多公里,,馈电油耗7升,而且是在eco模式下,与厂家宣传相差太大。 2. 车辆顿挫、闯动,至今优化过一次,动力减弱顿挫没有根本解决,而且出现60km左右的速度顿挫、失速,松油门发动机自加速的情况,有严重安全隐患 3.官方恶意降价 2022年9月份提车之后短时间内,官方7折甩卖,并且全国销售,不受地域限制,享受首任车主的所有权益,并在各种平台(如懂车帝,抖音)大肆宣传,导致我们新车到手车辆残值大打折扣(至少损失4万元),间接导致了我们的经济损失, 4. 政策歧视 经了解星途全系车型都可以终身免费基础保养,但是唯独不包含追风ET-i车主,但星途投放的广告ETi又有免费终身基础保养,这对我们原价购买的老车主很不公平 5. 中控卡顿、死机,高速地图滞后容易错过高速出口 诉求: 1优化续航系统 2彻底解决顿挫脱档的问题 3补偿车辆残值损失 4补足终身免费基础保养、整车终身质保 5修改车机系统(更换芯片或者增大车机运行内存),免费增加快充系统
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平台回复:
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