2025年08月08日 星期五
待厂家处理
20190925170098100559
2018-08-04
长安福特
蒙迪欧
质量投诉
1、销售承诺不存在恶臭异味，事实上现在恶臭不断，个人强烈要求退车 2、发现问题后长时间得不到有效处理
2018.3月在相城东昌福德消费购买福特蒙迪欧一辆 （2018.2月生产），销售人员一在承诺本款车是新款，没有恶臭的情况，欺骗消费。但新车开了2个多月，随气温变高，车内开始出现臭味。 首保时，反应给4S店，进行几次处理未处理好。现在气温越来越高，明确发现高速有臭味；行驶后或较高气温下静止停车，较长时间后车内强烈恶臭，根本无法进入车内,甚至在车外都可以闻到明显的臭味； 在行使中空调也有恶臭混风吹进来。影响正常驾车使用和毒害身内人员健康。 7月底又发现后备箱内无故高温，特别是高速或长途后，后备箱温度高且有臭味增强。最后发现排气管与后备箱间没有有效的隔热措施烘烤备胎及后备箱，对比前款蒙迪欧车型对比，排气管隔热措施。可能是车内臭味的来源之一，可能存在减配。 车门行驶中无规律存吱叽叽的异响、右尾灯处有有规律条件的存在异响，发现2次挂不上挡无规律的情况。 以上问题以多次反应经4S店和厂家平台，也多次去4S店内进行检查处理，现在1个月过去，没有任何实质处理结果，现在成为一个顽疾。 问题多次处理无效，厂家说找4S，4S又要等厂家处理，长时间不能得到有效处理，影响正常驾驶、带来严重使用安全隐患和毒害身内人员健康。 鉴于这些问题长时间不能有效解决，恶臭找不到根源，车身内都臭的现象，有必要检查福特车辆内装材料合格证明，因本人势单力薄没有办法验证。 1、请求相关部门对福特车辆的内装饰如（沥清止音板）及空调系统各种内装零部件是否使用合格产品进行检查，并公布检查结果。 2、请求相关部门对福特蒙迪欧车辆检查是否在存在降低车辆质量、安全的情况下进行减配，并公布检查结果。 3、因被4S店人员诱导误导消费，个人强烈要求退车。
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