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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230313101848505754

投诉时间:

2023-03-13

生产厂商:

广汽丰田

投诉车系:

威兰达

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

配件争议-配件质量差

投诉详情:

3月10日进店检查副驾驶座椅皮套掉皮开裂肉眼能见到皮套内部泡沫，4S向厂家咨询，3月12日下午回复我说是正常磨损，不影响使用！我在这里想问下厂家什么叫正常磨损，座椅靠背左后侧能有什么磨损，车辆虽然两年咯，但是车子没怎么开才11000公里，能有多大的磨损！今天发现左后侧故障地方已经掉皮咯！丰田厂家的皮套都只能管2年吗？二十多万的车还不如面包车的耐用，本人表示极度不满意，希望厂家给出一个合理的解释！在此我表示这家4S点非常好，对车辆维修保养我也放心，我主要投诉的是厂家与这家4S没有关系！