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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230221090610210053

投诉时间:

2023-02-21

生产厂商:

一汽丰田

投诉车系:

皇冠陆放

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备—其他

投诉详情:

1一汽丰田皇冠陆放车机系统非常不稳定，导航经常偏离，网络经常连接不上，车机系统购买至今从未更新。 2.本人购买的为21款皇冠陆放四驱尊贵版，车机系统竟然不带carplay、carlife、hica等基本功能，丰田所谓的车机系统简直是在侮辱车主的智商。 3.车机流量套餐昂贵，丰田车机使用技术壁垒，强制车主使用自带的垃圾系统并要为此支付流量费，甚至服务到期后支付车机系统费。丰田此种行为已经严重影响驾驶人员的人身安全和驾驶体验。对于皇冠陆放车机系统存在的问题，提出了三项诉求 :一、给车机升级carplay、carlife、hica等可以投屏的硬件和软件程序！！！！！！！！！！！！！！！二、内置百度地图车机版对存在的问题进行优化升级。三、强烈要求厂家公开车机硬件信息，让广大用户了解该车机硬件配置参数。

厂商回复:

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