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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20230214114710251100

投诉时间:

2023-02-14

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

英朗

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-锈蚀车身-部件开裂车身-车漆鼓包车身-车漆脱落车身-其他发动机-漏机油

投诉详情:

2021-11-24购买购买上汽通用别克英朗车，购买后发现几个问题，第一个问题是四车门下面起泡，第二问题是油门踏板下隔音棉损坏开裂，第三问题发动机漏油，告知销售方没人处理，联系厂家，厂家说去就近4S店做鉴定检测，去了甪直东昌别克4S店检测报告说车门起泡属于工艺质量问题导致的，油门踏板隔音棉是厂家生产造成的，又联系厂家，厂家又让去经销商那边在鉴定，结果两家指定别克4S店鉴定结果一致，现在联系厂家及经销商说给维修打磨喷漆，我是新车不接受打磨抛光喷漆，然后厂家和销售方就没人处理了，我新车对我新车进行打磨抛光喷漆对我原版车漆有损坏，导致我新车折损，保值率降低，协商补偿六次保养作为折损，厂家强制关闭投诉麻烦平台监督处理，每一次投诉后厂家说邀约进站，进站没人处理，简直就是厂家和销售方在忽悠平台欺骗消费者，每次一次投诉厂家都在回应邀约客户进站，目前根本就没收到经销商电话联系，这么久了厂家都在忽悠平台欺骗消费者，麻烦平台监督处理。