汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230208190849495256

投诉时间:

2023-02-08

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

星瑞

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

悬架系—异响发动机—抖动传动系—顿挫电气设备—中控卡顿车身—异响电气设备—其他发动机—怠速不稳

投诉详情:

首先本车全程4s店保养，无重大事故，全车除基础保养外，都为原厂件。问题：1、前悬架异响，平时开不响，遇到急转弯或陡坡踩下刹车就响，4s店建议下次响的时候录音，但这个是不可控的，我怎么知道它什么时候响，4s店检查时并未举升车辆检查底盘。 2、发动机抖动，不是说4缸机不怎么抖吗？汽车保养过几次后抖动越发明显，尤其有时候怠速时，明显的腿都跟着一起抖动，关键全程4S店保养，一直加中石化的油，更没有暴力驾驶，而且发动机噪声非常大，尤其加速时。 3、换挡顿挫，换挡十分顿挫，以前只是抵挡顿挫，现在4换5、5换6、6换7都很顿挫！甚至基本都是屏幕上显示已经换挡但过了1~2秒档位才切换，正开着呢，突然来一下，你想什么感觉。 4、中控卡顿，23款以前的星瑞车通病，我也无力吐槽，连200元老人机都能秒杀星瑞车机。 5、电器设备故障，前倒车雷达时而好时而坏，能不能报警全看心情，有时候都快怼到前车了，都不带响的，有时候旁边没人雷达响个不停，还有副驾车窗升降异响，4S店估计嫌麻烦连检查都不检查。 6、前排安全带回收几乎没有，尤其主驾驶位，下车后甚至还要我手动帮助其回收，2万多公里的车，感觉不应该、

厂商回复:

尊敬的中国汽车质量网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。