汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20230206000051101495

投诉时间:

2023-02-06

生产厂商:

北京现代

投诉车系:

北京现代ix35

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机-其他

投诉详情:

正常按时保养，因发动机缸内简配机油喷嘴，导致缸体润滑不良，致使该款车行驶9万多公里左右普遍存在拉缸现象，属发动机设计缺陷造成质量通病。车质网投诉10几次要求厂家免费修理无果，厂家推托4S店解决，经于4S店沟通可按配件出厂价自费修理，价格6000左右。此费用过高无法承受。本人本着解决问题的态度可以承担60%左右的修理费用，经于4S店协商无果。特此投诉，望给予解决。

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厂商回复:

收到贵媒体反馈后，经核实确认，客户车辆未非延保范围内车辆；特约店已向客户解释说明；车辆超保多年，不能免费及善意处理，建议客户配合店内方案处理车辆问题。