2024年04月20日 星期六
厂家处理完成
20230131121610148575
2023-01-31
斯柯达
速派
质量投诉
电气设备-其他传动系-换挡困难
在正常行驶过程中突然车辆显示变速箱故障，缺失2/4/6/倒档，停车休息后重启故障消失，后期在行驶过程中反复出现同样问题。现经电脑检测，显业故障码P173600（离合器位置传感器2电气故障）。与厂家联系解决，厂家答复：过质保期需客户自行维修。经了解变速箱机电单元故障是大众DSG变速箱存在的普遍问题，产品质量是企业生存和发展的基础，提供合格的产品是企业的责任，强烈要求厂商解决产品质量问题，对于这种问题提供免费的维修并延长变速箱的质保时间。
  • 厂商回复:
经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。