2025年06月10日 星期二
待厂家处理
20221215122148539799
2022-12-15
一汽红旗
红旗HS5
质量投诉
电气设备-其他
要求厂家早上上门闻空调味道并解决相应空调异味。 问题经过：提车后存在空调异响，原本计划保养时一起更换，因开启热空调和吹窗车内异味，主要是尾气味道，无法忍受味道于12.11日到店，已经告知空调异味以及异响，目前异响更换了空调阀门，异味未处理，售后以未闻到味道拒绝直接检查空调系统和积碳罐，反而建议不使用空调或者以后只开内循环并不直吹面部，与厂家联系而厂家要求与4S店联系，相互推诿。 4S店未闻到味道原因以及要求厂家上门闻味道的理由：该车每天第一次使用大概持续半小时会有发动机味道，内循环味道会小一点，外循环味道更冲，而当天车辆开过去一个小时大概三十多公里，车已经热了，所以未闻到味道。所以为了可以闻到该味道，要求厂家早上在第一次用车时在场直观感受尾气味道，避免车热后味道变小而让他们瞪眼说瞎话。 其中争议的问题：车行驶半小时以后与刚上车空调味道非常不一样，我如果将车开过去车热了永远也别想闻到味道，但是每天第一次用车确实有持续半小时的尾气味道。空调的使用方法恐怕也不是只能开内循环这么使用吧。
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