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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20221205152410155989

投诉时间:

2022-12-05

生产厂商:

北京汽车

投诉车系:

北京EU5

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

动力电池及电源管理系统-动力电池组故障动力电池及电源管理系统-故障灯亮动力电池及电源管理系统-续航里程不足动力电池及电源管理系统-电池衰减严重动力电池及电源管理系统-行驶中动力消失动力电池及电源管理系统-续航里程不准

投诉详情:

2020年3月购买北汽新能源EU5R550智潮款轿车，现整车行驶里程才到二万三干公里。在保修期内多次出现故障，先后在厂家指定维修店更换过后视镜、方向盘、PM2.5装置、变速挡旋纽、车机钥匙、主驾座椅、电机水泵、前档风玻璃下盖板、主驾控窗按键等配件。11月3日车载动力电池报警，前往北京北汽科佳信维修中心进行动力电池均衡。后在11日23日，车载动力电池再次报警，续航里程严重缩水，掉电特快！再次拖车救援到北汽科佳信服务中心，师傅再次检测为动力电池故障，须更换原厂全新电池模组。26日又与服务中心沟通，原厂全新电池模组配件没货，不确定何时会有货，遥遥无期！我车现在保修期内，累计行驶才二万三干多公里，维修次数竟然如此之多！现动力电池都已损坏且无原装配件更换，车主提起申诉都已经两周时间了！北汽厂家仍无法提供原厂全新动力电池模组配件！！车主追加二次投诉！！！