2023年02月04日 星期六
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2022-12-01
大众
ID.4 CROZZ
质量投诉
电气设备-中控黑屏电气设备-中控卡顿电气设备-车载互联故障电气设备-其他
本人购买的这款ID4.CROZZ,在2022年6月份出现第一次仪表盘和车机大屏双黑屏,车辆行驶过程驾驶员无法获取任何车辆状态信息,4S给出应急处理方案是断开车机系统的电源保险丝,待5分钟后安上重新启动,结果反复几次无法修复,然后将车开到4S店,经销商给予的处理方案是断开车辆蓄电池负极,也就是全车断电后重新激活车辆,而且这是目前一汽大众给的“标准处理流程”!随后的几个月里也有偶发双黑屏一次,我自己断保险丝后幸运的是当时恢复了!但是让我无法接受的是,11月份连续三天,早晨启动车辆双黑屏!由于急于上班只能再次断保险丝重启车辆,但是每次恢复后系统会出现至少2条报警,比如SOS不可用,车前距传感器不可用,车道保持不可用等等一系列故障!我想说的是,既然大面积出现同一故障,一汽大众应该彻底的去解决这个问题,甚至说对于自己的缺陷产品,你装上车后推给了用户,依靠三包法无休止的给我们“修理”,但你那修理仅仅是拆负极,断保险,断电重启!凭什么让我们消费者来为你们的缺陷产品去承担时间,精力,甚至各种不确定风险!反复拆装电瓶负极,螺栓有机械磨损,万一出现接触不良打火,甚至自燃!请领导予以关注,谢谢!