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召回信息
召回信息
召回分析
投诉状态:
已完成
投诉编号:
20221130203748505710
投诉时间:
2022-11-30
品牌:
长安
投诉车系:
长安CS55PLUS
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-漏机油
投诉详情:
详细描述 新车2个多月首保发现发动机上和油底壳有大量湿油迹,油底壳有油滴,发动机护板上一片油,售后忽悠正常的没问题,拖到现在没解决。售后流程极其不规范,未按要求进行全车检查,程序失误和涉嫌刻意隐瞒质量问题,导致驾驶病车上路行驶,厂家和售后推脱责任,不解决问题不解释不回复。
厂商回复:
客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。