2025年07月07日 星期一
待厂家处理
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2022-11-22
宝马(进口)
宝马X5(进口)
质量投诉
电气设备-车载互联故障电气设备-其他
本人于20年初在靖江龙之宝4S店购买的宝马X5，到目前为止全程4S店保养。 在22年三四月份发现前面两个大灯里面有类似油斑，黑污点，然后就到了泰州信宝行4S店找了售后，售后将所述问题拍照发给了厂家，厂家五月份的答复是左侧大灯黑斑明显，同意更换，后侧大灯斑点较小，不予更换。5月22日在信宝行更换了左前大灯，换完后打开车灯就发现两边灯光有色差，当时4S店员工也承认有色差，新灯白光，老灯灯光偏黄且暗淡，当时4S给的答复是新旧灯多少会有点色差，开段时间可能就没事了。 到了9月份我向信宝行4S店反应了灯光任然存在色差的情况，10月份的时候我再次到信宝行找售后协商关于更换右侧大灯的事，他们同样拍了照片上传了资料给宝马公司。 11月18日宝马公司给的答复是承认右侧大灯有轻微污斑，但不影响使用寿命，说是可以测试灯的数据，没提色差的事。 我的诉求是你大灯数据再好，两个大灯打出来的光颜色不一样，一个白光，一个黄光，我肯定不能接受，而且右侧大灯已经出现了污斑，要求厂家更换右侧大灯。
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