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投诉状态:

已完成

投诉编号:

20221119205497549751

投诉时间:

2022-11-19

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗H6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备-车载互联故障

投诉详情:

哈弗承诺的车机互联导航免费，结果满三年缺变成尊享服务需要缴费，而且同位哈弗系列的一些车型却是免费的，进行区别对待。反应给车企，车企也说技术上正在解决解决好就可以免费了，可是几个月过去了，依然没有解决，而且客服解决时间不确定，事实上这个问题并不是多么难或者多么复杂的技术，车企真实目的就是拖延，不解决。希望哈弗官方给出明确的解决时间。

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厂商回复:

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