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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20221117163956514849

投诉时间:

2022-11-17

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

昂科威

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—中控黑屏附加设备—其他电气设备—中控卡顿电气设备—其他

投诉详情:

控诉【别克】售出车辆的质量问题以及出问题后的维修售后技术问题 2020/8/23，我们在别克-北京宏和通达汽车销售服务有限公司购买了型号为昂科威S的汽车，质保时间为3年/10万公里。但在今年2022年4月份，仅一年半的时间，该车辆的360全景摄像头就出现黑屏、花屏、粉屏的故障，同时胎压监测系统和驾驶辅助系统也多次报警，于是我们在4月23日去了密云的别克4s店进行了维修，截至今年11月份，维修数十次，360摄像头依旧故障，作为购买仅一年半的新车车主，真的无法理解为什么会反反复复出现故障还修不好，并且严重怀疑为什么新车会出现该严重问题？现要求北京宏和通达汽车销售服务有限公司对车辆售出质量问题做出回复和解决，同时对售后维修多次无果做出回复和解决，并对车辆质量问题和我们多次前往4s店解决同一故障问题作出有效赔偿！下述仅为有迹可循的每次维修时间，这还并不是所有维修次数，但已有数十次之多！