2025年06月28日 星期六
厂家处理完成
20221110203510153525
2022-11-10
奔驰(进口)
奔驰GLS
质量投诉
传动系-其他
本人为2021年7月后提车的GLS车主，遇到了48v轻混系统升级的情况，感觉车子动力变弱了，后来在全国群了解到奔驰GLS在2021年7月份有过一次轻混系统升级，升起后步轻混不介入了，需油门需求大于30%才介入，动力变弱，换挡变顿挫，油耗增加。经全国车主群车友交流，确定奔驰为了减少48v轻混故障率，阉割式升级了该系统。2022年2月广大车主委托群主蒋先生去厂家维权，奔驰厂家承诺会给与交代或者补偿，但大半年过去，奔驰并未解决问题。升级后的车友仍然会遇到问题，奔驰厂家的唯一处置方式为重置车辆，并没有解决问题。本人再次投诉到此处，诉求为更新完善的程序和延保轻混系统相关电器。
  • 厂商回复:
"经核实，针对您反馈的车辆轻混系统事宜，授权经销商已和客户沟通，并邀约客户进店检查，后续店内也会积极跟进处理中，如客户有任何疑问可随时与店内协商，感谢您的理解与支持。 "