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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20221107155399985452

投诉时间:

2022-11-07

生产厂商:

SWM斯威汽车

投诉车系:

SWM斯威G01

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—换挡困难传动系—顿挫

投诉详情:

车辆存在质量问题投诉书我2018年9月购置SUV车辆斯威G01，当时销售宣传并承诺发动机、变速箱终身质保，前提是车一直要在4S店保养，我们也一直按规定在4S店保养，但车自购买还沒跑6万公里就前后出现以下问题： 1、2019年进入夏天开始空调效果差、车高温报警在4S店修过几次，直到2021年7月份车更换水箱。 2、2021年8月突然车出现变速箱报警，当时在外地读过数据后才开回来的，2021年9月又出现变速器报警，经去4s店电脑板重新读数。 3、2021年11月份又岀现报警更换变速箱油，仍未解决问题。 4、2022年9月又岀现变速箱报警，车挂四挡挂不上降不下，又经读过几次电脑板后情况依然没有处理好，于2022年9月4日在4s店更换电脑板。 5、2022年9月22日车又发动不了，又更换电池。 6、2022年10月3日再次岀现挂不上挡位，4s店讲变速箱有问题，并且让我们自己花钱处理！当时购车是因为感觉售后好才选的这款车，但购车后一直出问题，现在变速箱问题为什么一开始沒直查出了，现在前后拖一年了，才发展成变速箱问题，并且说出了质保期，与销售车辆时的宣传承诺完全不符！我要求厂家能够遵守自己的宣传承诺，为我更换新的变速箱。希望斯威公司能够尽量、尽快解决！