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产品介绍
投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20221029101499565751
投诉时间:
2022-10-29
生产厂商:
上汽大众斯柯达
投诉车系:
速派
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系—顿挫
传动系—脱挡
传动系—故障灯亮
传动系—换挡困难
投诉详情:
16年9月在上海提了一辆速派,平时无暴力驾驶习惯,2022.10.23日在道路行驶过程中出现没有1357档,提速无力,发抖,费油问题出,2022.10.25去的上海永达巴士汽车销售服务有限公司4s店检查的说变速箱机电单元存在问题,维修下来4s报价16000左右,经过我在百度了解到,该款车电脑板属于设计缺陷,要求免费召回维修,给我消除安全隐患,给我更换全新的电脑板,变速箱油厂家负责,我只承担工时费用,不解决就去国家缺陷中心投诉
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厂商回复:
经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。