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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20190925170056519850

投诉时间:

2018-03-21

生产厂商:

长安福特

投诉车系:

福克斯

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机故障灯常亮

投诉详情:

车子平时开的不多，一直在正规中石化加油，二月份车子右后排座椅处出项异响，异响不是连续的，有时会响，有时不响，当时没在意。现在基本只要打着火就一直会响，像拖拉机似的那种突突的响声，有时亮故障灯，去4s检测，师傅测了一下油压力，就说是油箱脏了，汽油泵堵塞，需要清洗油箱，费用要一千多。我就想车子在正规的加油站加注适合要求标号的汽油，为什么跑了一万多公里就油箱脏了呢？是国家的油不达标吗？结果网上搜索有的才跑几百公里就出现这种问题，大多都在两万公里以内必然出现油泵异响，有些发动机还会亮故障灯，那么既然是通病为什么要让消费者承担这设计缺陷造成的损失呢？强烈建议福特召回油泵缺陷的车子为大家免费更换油泵。

厂商回复:

您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！